Infoseite - FAQ

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Infos und Tips zu unseren Drop-Dreams-Backdrops

Liebe Kunden - bitte beachten:

hier sind wir leider noch nicht ganz fertig - diese Seite wird in den nächsten Tagen/Wochen weiter mit Leben, Tips und Tricks gefüllt...
Bei Fragen stehen wir wie immer gerne zur Verfügung. Nutzt für Eure Anfragen bitte unser Kontaktformular


Nachstehend möchten wir gerne einige Fragen beantworten, die wir regelmäßig erhalten und Euch Tips zum Einsatz der Drops geben die für Euch ggfs interessant sind.

Unsere Kunden sind zu etwa 95 Prozent proffessionelle und gewerbliche Fotografen - daher werden unter Umständen Fachbegriffe genutzt, die für Neueinsteiger oder branchenfremde Interessenten unklar sind.
Zögert also bitte nicht, uns bei weiteren Fragen oder natürlich auch bei Wünschen zu Sonderfarben, Sondergrößen oder Wunschmotiven über das Kontaktformular eine Nachricht mit Eurem Anliegen zu schicken.
Dafür sind wir immerhin da - und guter, professioneller Service ist für uns ein wichtiges Anliegen.


Material und Produktion

Unser Material ist ein sehr hochwertiges Canvasgewebe mit Vinybeschichtung. Der Canvasanteil macht es supermatt und die Vinylbeschichtung wiederum macht unsere Drops sehr robust und sogar weitestgehend kratzbeständig. Auch für Knicke ist es weitaus weniger anfällig als andere Materialien. Durch unser spezielles Druckverfahren erhalten unserere Drops ihre wunderschönen realistischen Farben und sind trotzdem nahezu reflektionsfrei (bei extrem dunklen Motiven sollte man im Umgang mit der Ausleuchtung versiert sein).
Sie lassen sich wunderbaren mit einem feuchten Tuch abwischen und sie dünsten auch nicht aus, wie bei herkömmlichem Vinyl, der leichte Geruch der bei Tinten verfliegt nach kurzer Zeit.
Unsere Backdrops werden alle in Deutschland produziert.

All das und die inzwischen jahrelange Erfahrunge damit macht unser Material also perfekt für den Einsatz als Backdrops und wir sind ehrlich gesagt auch schon ein bisschen stolz darauf.

An die Fans von faltbaren Textil-Backdrops: wir können auf Wunsch auch alle unsere Motive auf hochwertigen Textilien produzieren.
Schreibt uns dafür einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular ♥

Produktion / Versand / Lieferzeit

Unsere Drops sind keine Lagerartikel. Das wäre bei der großen Auswahl, den verschiedenen Kombinationsmöglichkeiten und Größen auch logistisch nahezu unmöglich.
Wir produzieren Eure Drops also immer individuell entsprechend Eurer Bestellung. So können wir auch Wunschgrößen und Sonderanfertigungen jederzeit gerne für Euch umsetzen.
Wir sind schnell! Gleich nach dem Zahlungseingang werden die Daten für die Produktion vorbereitet und meistens innerhalb von 2-3 Werktagen produziert.
Danach machen sie sich auf den Weg zu Euch.
Geht also etwa von einer Woche von Zahlungseingang bis zur Lieferung aus. Meistens sind wir schneller, in sehr seltenen Fällen kann es auch mal etwas länger dauern
(zB wenn der Drop es nicht durch die Qualitätskontrolle schafft und im nächsten Produktionslauf nochmal neu produziert werden muß)
Wenn Ihr Eure Backdrops für einen festen Termin benötigt und es mit der Lieferzeit eng werden könnte, sprecht Euch am besten vor der Bestellung kurz mit uns ab.
 

Sonderanfertigungen / Sonderwünsche

Ja! Immer her damit. Meldet Euch gerne mit Euren Wünschen und wir erstellen Euch dann sehr gerne entsprechende Vorschläge bzw. ein Angebot für Wunschgrößen.
Wir berechnen dafür selbstverständlich niemals Sonderkosten. Und sollten wir etwas einmal nicht umsetzen können lassen wir es Euch natürlich wissen.


Umtausch / Reklamation

Da wir Eure Drops immer individuell entsprechend Euren Vorgaben und Wünschen produzieren, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich.
Berechtigte Reklamationen sind davon selbstverständlich nicht betroffen. Wir sind auch nur Menschen, Fehler können auch bei uns mal passieren und Ihr
bekommt nach einer berechtigten Reklamation schnellstmöglich eine Austauschlieferung von uns.
Zur Prüfung benötigen wir eine kurze Email mit einer Beschreibung des Fehlers und aussagekräftige Bilder, auf denen man den Reklamationsgrund gut erkennt
(eine Komplettaufnahme vom Drop und ggfs entsprechende Detailaufnahmen sind auf alle Fälle sinnvoll)


Die richitge Größe für Euren Einsatz 

in Arbeit :)
 

Rabatte

Auch wir freuen uns hin uns, Euch und uns hin und wieder mit Rabattaktionen eine Freude zu machen.
Diese Aktionen sind jedoch aufs gesamte Jahr gesehen relativ selten und sie bewegen sich im Bereich bis maximal 10%.
Warum? Weil wir nicht besonders viel von der Philosophie mit stetigen Supersales und Megarabatten halten.
Unsere Preise sind das ganze Jahr über fair - an jedem einzelnen der 365 oder 366 Tage ♥


Sonderpreise/Aktionen

Aktuelle Aktionen und Sonderpreise werden Euch hier im Shop auf der Startseite angezeigt und natürlich machen wir auf unseren Social-Media-Kanälen auch immer darauf aufmerksam.
Zusätzlich soll es ab demnächst einen Newsletter geben, der Euch dann bis zu maximal 5 mal im Jahr mit News, Tips und Infos zu Sales und Aktionen auf dem Laufenden hält.
Registriert Euch also gerne, wenn Ihr nichts wichitges verpassen möchtet. Es gibt dafür auch ein kleines Dankeschön! LINK zur Newsletter-Registrierung

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hier folgen in den nächsten Tagen und Wochen noch weitere Infos und Tips - wir arbeiten für Euch daran! ♥